HỎI ĐÁP

• Người tham gia chỉ cần một trong các thiết bị sau để ghi nhận như: điện thoại thông minh (smartphone), đồng hồ thông minh (smartwatch), máy đi/chạy bộ hoặc đồng hồ bấm giờ
• Người tham gia có thể đi/chạy bộ và luyện tập thể dục thể thao ở bất cứ nơi nào tại Việt Nam và gửi kết quả sau về trang web: https://cungduongyeuthuong.dai-ichi-life.com.vn/

Để tham gia Dai-ichi Life - Cung Đường Yêu Thương 2023, người tham gia cần hoàn tất các bước sau (vui lòng nhấp vào các đường dẫn để xem hướng dẫn chi tiết):

1. Đăng nhập/ Đăng ký tài khoản Cung Đường Yêu Thương

2. Ghi nhận kết quả các hoạt động

• Thiết bị hỗ trợ
  
  
• Ghi nhận kết quả

  Có 2 cách ghi nhận kết quả tại Dai-ichi Life - Cung Đường Yêu Thương:

  Cách 1: Ghi nhận kết quả Tự động

  • Kết quả của các hoạt động được ghi nhận từ ứng dụng đã kết nối với Dai-ichi Life - Cung Đường Yêu Thương sẽ được tự động đồng bộ qua tài khoản Dai-ichi Life - Cung Đường Yêu Thương. Bạn cần chọn đúng tên của thể loại hoạt động trên ứng dụng được hệ thống Dai-ichi Life - Cung Đường Yêu Thương hỗ trợ cập nhật tự động.

  Cách 2: Ghi nhận kết quả Thủ công

  • Kết quả của các hoạt động được ghi nhận bằng cách nhập thủ công. Người tham gia cung cấp các thông tin về hoạt động: loại hoạt động, thời gian thực hiện hoặc số lần thực hiện, hình ảnh đính kèm.

  Danh sách các hoạt động được ghi nhận tại Cung Đường Yêu Thương:

  

Lưu ý: Để tham gia Dai-ichi Life - Cung Đường Yêu Thương, bạn KHÔNG cần phải mua tài khoản VIP/PRO của Strava. Vui lòng KHÔNG bấm vào nút Start Your Free Trial nếu bạn không có nhu cầu sử dụng.

* Đăng ký tài khoản Strava

• 1. Tải ứng dụng Strava từ cửa hàng ứng dụng App Store hoặc CH Play
• 2. Đăng ký tài khoản Strava
  • Cách 1: Đăng ký qua các tài khoản Facebook/Google/Apple sẵn có
    • Nhấn chọn một trong các lựa chọn liên kết với tài khoản Facebook/ Google/ Apple của bạn
    • Nhấn “Agree and Sign Up” để đồng ý với các điều khoản và bắt đầu liên kết thông tin từ các tài khoản Facebook/Google/Apple để đăng ký
  • Cách 2: Đăng ký bằng email
    • Nhấn chọn “Sign Up with Email”
    • Điền thông tin
    • Nhấn chọn “Agree and Sign Up”

* Kết nối Strava với tài khoản Cung Đường Yêu Thương

• 1. Truy cập “Trang cá nhân”
• 2. Bấm vào biểu tượng
• 3. Chọn “Kết nối ứng dụng”
• 4. Bạn sẽ thấy biểu tượng Strava, hãy nhấn nút “Liên kết”
• 5. Chọn đầy đủ các lựa chọn và nhấn “Authorize” để cấp quyền liên kết cho Chương trình

• 1. Truy cập “Trang cá nhân”
• 2. Bấm vào biểu tượng
• 3. Chọn “Kết nối ứng dụng”
• 4. Bạn sẽ thấy biểu tượng Garmin/ Fitbit/ Suunto/ Google Fit, hãy nhấn nút “Liên kết”
• 5. Chọn đầy đủ các lựa chọn và nhấn “Authorize” để cấp quyền liên kết cho Chương trình

Có 2 cách ghi nhận kết quả tại Dai-ichi Life - Cung Đường Yêu Thương: Ghi nhận kết quả tự động và Ghi nhận kết quả thủ công.

Kết quả hoạt động được ghi nhận theo 5 nhóm bộ môn với giải thưởng dành riêng cho từng nhóm:

• Đi/chạy bộ có GPS
• Đạp xe
• Yoga
• Bơi lội
• Các bộ môn khác (Thể dục dụng cụ, Nhảy dây, Hít đất, Cầu lông, Đánh gôn,...)

Giới hạn (ngưỡng) để tính tổng quãng đường tích lũy, đóng góp và giải thưởng tại Dai-ichi Life - Cung Đường Yêu Thương:

• Tổng quãng đường tích lũy tối đa/ ngày: 160km/ ngày (bao gồm cả hoạt động ghi nhận tự động và/hoặc hoạt động ghi nhận thủ công)
• Số hoạt động tối đa cho 1 nhóm bộ môn/ 1 ngày: 3 hoạt động ghi nhận tự động và 3 hoạt động ghi nhận thủ công
• Quãng đường quy đổi tối đa/ 1 hoạt động:
  • Đối với hoạt động ghi nhận tự động: 160km/ hoạt động
  • Đối với hoạt động ghi nhận thủ công: 10km/ hoạt động

Lưu ý:

• Đối với hoạt động Đi/ chạy bộ có GPS, tổng quãng đường ghi nhận xét thành tích xếp hạng là 30km/ ngày.
• Số bước chân tối đa ghi nhận là 30,000 bước chân/ ngày.

Tất cả các hoạt động ghi nhận tự động từ ứng dụng người tham gia kết nối với Dai-ichi Life - Cung Đường Yêu Thương và hoạt động người tham gia nhập thủ công sẽ được hiển thị tại phần Hoạt động gần đây tại Trang cá nhân. Các hoạt động không hợp lệ sẽ được hiển thị kèm dấu biểu tượng (i).

Kết quả ghi nhận cho tổng quãng đường tích lũy, đóng góp và giải thưởng sẽ được được tổng hợp chi tiết vào cuối ngày tại Trang bảng xếp hạng.

Kết quả ghi nhận giải thưởng hiển thị tại Bảng xếp hạng chỉ là kết quả tạm thời. Kết quả cuối cùng sẽ được Ban Tổ chức tổng hợp chi tiết, kiểm tra và công bố vào cuối mỗi Thử thách từ 7 - 10 ngày làm việc tại Trang kết quả.

• Kết quả của các hoạt động được ghi nhận từ ứng dụng đã kết nối với Cung Đường Yêu Thương sẽ được tự động đồng bộ qua tài khoản Cung Đường Yêu Thương. Bạn cần chọn đúng tên của thể loại hoạt động trên ứng dụng được hệ thống Cung Đường Yêu Thương cập nhật tự động.
• Hệ số quy đổi:
  • Đối với nhóm bộ môn đi/chạy bộ có GPS: Quãng đường ghi nhận tại Dai-ichi Life - Cung Đường Yêu Thương là quãng đường thực tế được ghi nhận từ ứng dụng đã được kết nối (Strava/ Garmin/ Fitbit/ Suunto).
  • Đối với các nhóm bộ môn còn lại: Quãng đường được ghi nhận là quãng đường được quy đổi theo hệ số được quy định tại Dai-ichi Life - Cung Đường Yêu Thương.

Lưu ý: Đối với các hoạt động được ghi nhận cả 2 chỉ số calo và thời gian, kết quả sẽ được ưu tiên quy đổi theo calo.

Lưu ý: Để kết quả được tự động đồng bộ từ Strava, bạn cần kết nối thành công tài khoản Strava với tài khoản Dai-ichi Life - Cung Đường Yêu Thương trước thời điểm thực hiện hoạt động. Xem hướng dẫn kết nối chi tiết tại phần Kết nối ứng dụng - Kết nối với Strava.

Hướng dẫn ghi nhận kết quả hoạt động tại Strava:

• 1. Truy cập ứng dụng Strava
• 2. Ghi nhận kết quả
  • 2.1 Nhấn chọn “Record” để bắt đầu ghi nhận kết quả
  • 2.2 Chọn loại hoạt động
    Vui lòng chọn đúng loại hoạt động được hỗ trợ ghi nhận tại Dai-ichi Life - Cung Đường Yêu Thương
  • 2.3 Nhấn chọn “START” và bắt đầu thực hiện hoạt động bạn đã chọn
  • 2.4 Nhấn chọn “FINISH” để kết thúc việc ghi nhận kết quả
  • 2.5 Nhấn chọn “Save Activity” để lưu lại kết quả
• 3. Hoạt động được ghi nhận trên Strava sẽ được tự động đồng bộ lên Dai-ichi Life - Cung Đường Yêu Thương trong vòng 24 giờ.

• Sử dụng thiết bị Garmin/ Fitbit/ Suunto để ghi nhận hoạt động
  Vui lòng chọn đúng loại hoạt động được hỗ trợ ghi nhận tại Dai-ichi Life - Cung Đường Yêu Thương
• Kiểm tra đồng bộ hoạt động vừa ghi nhận lên thiết bị Garmin Connect/ Fitbit/ Suunto
• Hoạt động được ghi nhận trên Garmin/ Fitbit/ Suunto sẽ được tự động đồng bộ lên Dai-ichi Life - Cung Đường Yêu Thương trong vòng 24 giờ.

Ghi nhận kết quả bước chân với Google Fit:

• Tải ứng dụng Google Fit về điện thoại
• Ứng dụng tự động ghi nhận hoạt động “Steps/ Bước chân” khi bạn vận động cùng điện thoại hoặc thiết bị thông minh được kết nối với điện thoại
• Tổng số bước chân ghi nhận từ Google Fit sẽ được đồng bộ lên Dai-ichi Life - Cung Đường Yêu Thương vào cuối ngày

Ghi nhận kết quả bước chân với Garmin:

• Sử dụng thiết bị Garmin để ghi nhận bước chân
• Thiết bị tự động ghi nhận hoạt động “Steps/ Bước chân” khi bạn vận động
• Kiểm tra đồng bộ hoạt động vừa ghi nhận lên thiết bị Garmin Connect
• Tổng số bước chân ghi nhận từ Garmin sẽ được đồng bộ lên Dai-ichi Life - Cung Đường Yêu Thương vào cuối ngày

Một tài khoản Dai-ichi Life - Cung Đường Yêu Thương chỉ có thể đồng bộ duy nhất một tài khoản Strava, Garmin, Fitbit và Suunto tại một thời điểm.

Tài khoản Dai-ichi Life - Cung Đường Yêu Thương và Strava (hoặc Garmin hay Fitbit hay Suunto) không cần phải sử dụng cùng một email để kết nối. Bạn có thể kết nối tài khoản Dai-ichi Life - Cung Đường Yêu Thương với bất kỳ tài khoản Strava (hoặc Garmin hay Fitbit hay Suunto).

Lưu ý: Tài khoản Dai-ichi Life - Cung Đường Yêu Thương được kết nối với tài khoản Strava (hoặc Garmin hay Fitbit hay Suunto) nào thì chỉ có kết quả của tài khoản đó được ghi nhận tại hệ thống Dai-ichi Life - Cung Đường Yêu Thương.

Để Dai-ichi Life - Cung Đường Yêu Thương có thể đồng bộ kết quả, bạn cần phải thỏa mãn các điều kiện như sau:

• Đăng ký Chương trình thành công.
• Đã kết nối tài khoản Dai-ichi Life - Cung Đường Yêu Thương đúng tài khoản với Strava, Garmin, Fitbit, Suunto hoặc Google Fit của bạn.
• Hoạt động phải diễn ra sau khi kết nối ứng dụng thành công.
• Hoạt động phải diễn ra trong thời gian Chương trình đang diễn ra.
• Không vi phạm vào các quy định của Chương trình.

Nếu bạn đã thỏa hết các điều kiện ở trên nhưng kết quả vẫn không được đồng bộ, bạn hãy thử ngắt kết nối với tài khoản Strava, Garmin, Fitbit, Suunto hoặc Google Fit và kết nối lại với Dai-ichi Life - Cung Đường Yêu Thương. Vui lòng chờ trong 5-10 phút để Dai-ichi Life - Cung Đường Yêu Thương tiến hành cập nhật lại.

Nếu lỗi không đồng bộ kết quả vẫn không được khắc phục, hãy để gửi tin nhắn đến hộp thư hỗ trợ https://m.me/DLVNCungDuongYeuThuong hoặc email cungduongyeuthuong@dai-ichi-life.com.vn để được kỹ thuật viên hỗ trợ.

Thông thường, việc đồng bộ sẽ diễn ra ngay lập tức. Tuy nhiên, vào các thời gian cao điểm, sẽ có nhiều tài khoản đồng bộ kết quả cùng lúc thì thời gian chờ đồng bộ có thể kéo dài, chậm nhất là 24 tiếng.

Các hoạt động được ghi nhận thành công sẽ được hiển thị ở phần Hoạt động gần đây tại “Trang cá nhân”. Các hoạt động không hợp lệ sẽ được hiển thị kèm biểu tượng (i).

Hoạt động hiển thị kèm biểu tượng (i) là hoạt động có thông tin cần được chú ý: hoạt động không hợp lệ (vượt ngưỡng, trùng thời gian hoạt động hoặc vi phạm pace theo quy định của Chương trình) hoặc các hoạt động có thông tin chưa phù hợp theo quy định của Chương trình tại từng thời điểm. Vui lòng bấm vào biểu tượng (i) để biết thêm thông tin chi tiết.

Hoạt động ghi nhận tự động là những hoạt động có kết quả được tự động đồng bộ từ ứng dụng đã kết nối với Dai-ichi Life - Cung Đường Yêu Thương: Strava/ Garmin/ Fitbit/ Suunto/ Google Fit.

Để kết quả được tự động đồng bộ, bạn cần chọn đúng tên của thể loại hoạt động trên ứng dụng được hệ thống Dai-ichi Life - Cung Đường Yêu Thương hỗ trợ cập nhật tự động. Tham khảo chi tiết tên hoạt động ghi nhận tại phần Câu hỏi chung - Quy trình tham gia.

Hoạt động ghi nhận thủ công là những hoạt động có kết quả được ghi nhận bằng cách nhập thủ công tại “Ghi nhận thủ công” ở Trang cá nhân.

Người tham gia cung cấp các thông tin về hoạt động: loại hoạt động, thời gian thực hiện hoặc số lần thực hiện, hình ảnh đính kèm.

• Hoạt động Xanh là:
  • Hoạt động đi bộ/chạy bộ/đạp xe (có GPS) được ghi nhận tại Cung Đường Yêu Thương và được đánh dấu cộng xanh (+) tại phần “Hoạt động gần đây”.
  • Hoạt động bảo vệ môi trường người tham gia thực hiện và ghi nhận tại phần “Ghi nhận thủ công”, bao gồm các hoạt động: Trồng cây, Hạn chế nhựa dùng một lần, Đi bộ/Chạy bộ/ Đạp xe, Tái chế, Phân loại rác thải, Tiết kiệm năng lượng, Khác
• Mỗi 30 hoạt động Xanh được ghi nhận từ người tham gia sẽ được quy đổi thành 1 cây xanh, hướng đến mục tiêu 15,000 cây xanh góp phần phủ xanh Trái đất.

Thông tin xác thực là thông tin cần đảm bảo chính xác, chính chủ và có thể liên hệ được.

• Tính năng “Đăng ký cự ly mục tiêu” giúp bạn đặt mục tiêu và chọn cự ly phù hợp với bản thân để chinh phục ở mỗi Thử thách.
• Các cự ly để bạn có thể chọn là: 30km, 50km, 100km, 200km, 400km và 800km.
• Khi hoàn thành mục tiêu đã chọn, bạn sẽ có cơ hội tham gia Rút thăm may mắn và nhận được những phần quà hấp dẫn tương ứng với cự ly đã chọn. Vui lòng tham khảo cơ cấu giải thưởng chi tiết tại trang Thử thách.
• Mục tiêu cần được đặt trước thời gian bắt đầu của mỗi Thử thách.
• Đường dẫn đăng ký cự ly mục tiêu:
  https://cungduongyeuthuong.dai-ichi-life.com.vn/register-distances
Lưu ý:
• Việc tham gia Rút thăm may mắn theo cự ly phụ thuộc vào cự ly bạn đã lựa chọn, không phụ thuộc vào quãng đường tích lũy của bạn ở mỗi Thử thách.
  Ví dụ: Bạn đặt mục tiêu trên hệ thống là 400km. Nếu bạn hoàn thành 800km thì bạn vẫn sẽ nằm trong danh sách rút thăm may mắn của người tham gia chọn cự ly 400km. Nếu bạn đặt mục tiêu 800km nhưng chỉ hoàn thành 400km thì sẽ không nằm trong danh sách tham gia rút thăm may mắn cự ly 400km, mà chỉ tham gia Rút thăm may mắn cho cự ly 30km/50km/100km
• Thành viên đặt và hoàn thành mục tiêu 200km, 400km hoặc 800km có cơ hội tham gia Rút thăm may mắn theo cự ly đã lựa chọn và Rút thăm may mắn đôi với cự ly 30km/50km/100km.

Tính năng “So sánh thành tích” giúp bạn nắm và so sánh các chỉ số thành tích ở mỗi Thử thách hoặc toàn Chương trình của bản thân với 1 người tham gia khác trên Dai-ichi Life - Cung Đường Yêu Thương để cùng nhau cố gắng.

• Chọn phần Xếp hạng ở ở mỗi Thử thách hoặc toàn Chương trình
• Chọn tab “Đang theo dõi”

“Chỉ số vận động” giúp hỗ trợ người tham gia tham khảo được mức độ vận động trong ngày, từ đó điều chỉnh sao cho phù hợp để duy trì sức khỏe tốt.

Thông số này được tính toán từ các kết quả hoạt động của từng người tham gia được cập nhật trên website Dai-ichi Life - Cung Đường Yêu Thương. Kết quả vận động của bạn sẽ được hiển thị bằng điểm số:

• 0 - dưới 80 điểm: Bạn cần vận động nhiều hơn
• 80 - 100 điểm: Bạn đang vận động rất tốt
• Trên 100 điểm: Bạn đang vận động hơn mức cần thiết, bạn nên nghỉ ngơi để tránh ảnh hưởng sức khỏe!

Lưu ý: Chỉ số này chỉ có giá trị tham khảo, người tham gia vui lòng cân nhắc để có những thay đổi phù hợp với sức khỏe của bản thân.

Tính năng “Mời bạn bè cùng tham gia” giúp bạn dễ dàng mời bạn bè, người thân và những người xung quanh tham gia Dai-ichi Life - Cung Đường Yêu Thương chỉ với việc gửi liên kết cho mọi người đăng ký.

Mỗi người tham gia sẽ có 1 liên kết được cá nhân hóa để gửi cho những người xung quanh. Chính vì vậy, bạn có thể quản lý danh sách bạn bè được mời tham gia. Chương trình có những phần thưởng dành cho người tham gia mời được nhiều bạn bè. Vui lòng tham khảo cơ cấu giải thưởng tại trang Thử thách.